陪您来看全新的小U | 集团统计平台详解
2021-09-22 13:17
陪您来看全新的小U | 集团统计平台详解
通过调研，我们了解到目前集团统一推进物业管理系统时，普遍存在推行效果不理想的现象：其中有个重要原因是集团管理需求与项目使用需求难以在实践中快速达成统一，导致很多集团定制开发或统一推行的系统往往在项目上落地性差，执行困难，带来大量沉没成本。
只有充分贴合一线员工的使用需求，集团才能获取真实可靠的管理数据，从而达到推行系统的效果，否则就是无效投入。优服管理系统集团版也正是因此而得以设计与上线。
集团管理难点分析
1、随着管理规模的增加，缺少对数据的统一治理；
2、多项目的各项数据收集分析，缺乏统一的分析工具；
3、多项目数据不能实时同步，横向对标难度大；
4、多项目精细化管理难度大， 需要精细化运营工具；
5、集团管理需求与项目使用需求难以达成统一，集团定制开发的系统往往落地性差，执行困难，造成大量沉淀成本。
各个项目通过使用数字化管理工具建立集团标准，实现物业管理标准化，构建成体系的集团管理模式，由此，集团管理者不但能够实时掌握各项目的物业管理实况，也可以及时发现管理问题并响应。
例如一位区域经理，他可以根据自己实际的管理范围，跨项目查看各项管理数据汇总与对比，实现管理效率的大幅提升。
以下简单介绍几个在优服管理系统集团统计模块中体现的统计维度，以及各项维度对于集团管理者日常管理效率提升的帮助：
1、项目总览Dash Board
图1：平台项目总览
2、项目列表Item List
通过集团项目列表可以查单一项目或者同时进行多项目之间对比的实时数据内容，有效减少了各项目逐级汇总提报的时间。且不同的管理角色可以根据自己实际的分管内容，针对每一项内容进行单独查看或对比。
图3：通过列表查询单项/多项项目
3、各项目报修情况统计
图4：项目报修统计展示
4、各项目人员统计
对于工单模块，集团管理者可以获取各项目每季度/月度/天的报修工作完成情况统计，统计呈现的维度有员工数量、工单总量、各专业工单量、各故障类型排行等完整数据。
管理者可以根据员工日均工作量，判断员工每日工作饱和度，判断是否人员配置比例是否合理。若人员配置过度饱和，管理者可考虑调整资源状况，以减少人员并提高工作效率。
而对于故障类型排名靠前的几个工作组，若有人员配置不足导致响应及服务效率低下的，则需要及时考虑补充人员配置，来提高服务水平。
图5：项目人员统计展示
5、各项目设备设施数统计
设备数据统计板块，管理者可以查看在选定的统计周期内发生过报修、维保、巡检的总设备数量，实时了解设备的运行情况，并通过观察、比对各项设备参数，优化设备设施工作状态，减少设备损耗，延长设备使用寿命，有效控制投入成本。
图6：设备设施统计展示
6、各项目库存金额统计
图7：库存统计展示
7、各项目能耗情况统计
优服作为一个物业管理平台，希望通过集团统计平台来为集团管理者提供实现物业管理标准化，构建成体系的集团管理模式，解决实际工作中的难点痛点。
优服科技成立于2015年，是专业从事建筑、楼宇、资产信息化管理运营平台的科技创新型公司，是国内高端楼宇领域广受欢迎的信息化管理平台型楼宇科技企业。主要聚焦于楼宇的线上线下一体化运营管理，是国家高新技术企业。目前系统部署遍布中国 50余个城市800 余栋高端楼宇，总服务建筑面积超5000万平米，专业物业人员用户数超 100000 人。拥有超过100家从事楼宇经营的企业用户以及20余家楼宇经济生态伙伴企业，具有线上线下一体化运营国际版标杆楼宇的能力，为使用优服科技产品的企业提升过往8-10倍的工作效率，降低人工数量5-15%。
目前,优服管理系统已落地银泰商业集团、北京华联集团、中粮大悦城、金融街、第一太平、仲量联行等集团及单个项目,代表项目包括北京SKP、西安赛格、北京英蓝国际、重庆金融城、沈阳桃仙国际机场等顶级商业型综合体、写字楼、住宅、园区、学校、医院等各类楼宇业态。
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